HİZMET SÖZLEŞMESİ
Yazılım, Webalanı, Alanadı, Kiralık Sunucu, Paylaşımlı Sunucu, Web Tasarımı ve bu gibi hizmetlerimizi kullandığınızda kabul ettiğiniz kurallar ve sorumluluklar açıklanmaktadır.
İşbu sözleşme bir taraftan TicariOfis Bilg. Yaz. Don. Dan. ve İnt. Hizmetleri (işbu sözleşmede bundan sonra TicariOfis olarak anılacaktır) ile
Diğer taraftan siz yada temsil ettiğiniz şirket (işbu sözleşmede bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki hüküm ve koşullar dairesinde kabul edilmiştir.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusunu TicariOfis'in tüm fikri ve sınai mülkiyet haklarına sahip olduğu; müşteri, sipariş, teklif, destek vb ihtiyaçların karşılanması için geliştirilen yazılımı (işbu sözleşmede bundan sonra HİZMET olarak anılacaktır), hizmetlerini ve yazılım teknolojilerini MÜŞTERİ'ye kullandırmasına ilişkin tarafların karşılıklı haklarının ve yükümlülüklerinin düzenlenmesi oluşturmaktadır.
2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ
- Taraflar arasında kararlaştırılan hizmet bedelinin TicariOfis tarafından tahsil edilmesinden sonra MÜŞTERİ'nin ilgili hizmeti kullanmaya başlamasıyla sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme, ödemesi yapılmış hizmet süresi boyunca geçerlidir.
- Müşteri hizmet süresinin bitiminden 30 gün önce sözleşmenin yenilenmeyeceğine ilişkin bildirimde bulunmadığı takdirde sözleşme kendiliğinden aynı süre için yenilenir. Kendiliğinden yenilenen hizmet süresine ilişkin yeni bedelin TicariOfis tarafından belirleneceğini MÜŞTERİ kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. BİLDİRİMLER
TicariOfis, yapacağı her türlü bildirim için Müşteri'nin bildirdiği e-posta adresini kullanacaktır. Bu adresin geçerli olması, alınan hizmetlerle ilgili yetkili bir kişiye ait olması ve güncel tutulmasındaki sorumluluk Müşteri'ye aittir. Müşteri, TicariOfis'in kendisine yapmış olduğu e-posta bildirimlerinde her ne koşulda olursa olsun, oluşabilecek problemler ve/veya gecikmeler nedeniyle hizmetlerde yaşanacak aksaklıklarda TicariOfis'in sorumlu tutulmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4. MÜŞTERİ'NİN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Müşteri, işbu sözleşme ile TicariOfis'in kendisine münhasır olmayan, sadece bu sözleşmenin amaçları ile sınırlı olarak kullanılmak üzere HİZMET'in kullanım hakkını basit ruhsat olarak verdiğini, verilerin ve kaynak kodlarının TicariOfis sunucularında tutulacağını, bunlar üzerinde TicariOfis'in izni olmadan herhangi bir şekilde işlem yapamayacağını ve herhangi bir şekilde tasarrufta bulunmayacağını, sipariş etmiş olduğu her bulut hizmetine erişiminin ve bu hizmetleri kullanımının TicariOfis tarafından kendisine verilmiş yetkilerle sınırlı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
- Müşteri hizmeti kullanmaya başlarken verdiği bilgileri eksiksiz ve doğru biçimde beyan edeceğini, söz konusu bilgilerde herhangi bir değişiklik olursa güncel bilgileri TicariOfis'e hiçbir gecikme olmaksızın ileteceğini, bilgilerin verilmesi ve/veya zamanında güncellenmemesi noktasında oluşacak zarar/lardan kendisinin sorumlu olacağını, ayrıca bahsi geçen hususların TicariOfis nezdinde sözleşmeyi fesih sebebi teşkil edeceğini kabul ve taahhüt eder.
- Müşteri hem kendi bilgilerini hem de gerektiğinde kendi müşterilerine ait bilgileri TicariOfis'e eksiksiz ve doğru biçimde ileteceğini, eksik ve/veya yanlış bilgilendirme sebebiyle ortaya çıkabilecek zarar/lardan bizzat sorumlu olacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.
- Müşteri, satın aldığı hizmetlere ait bilgi, belge, doküman ve program ile kullanacağı ve faydalanacağı bütün işlemlerin güvenliğini tamamen üstlenmeyi, bu konuda TicariOfis'in hiçbir sorumluluğu olmadığını beyan, kabul ve taahhüt eder. TicariOfis, Müşteri'nin sunucularına gelebilecek olan saldırılardan ve bu saldırıların sonuçlarından hiçbir şekilde sorumlu değildir.
- Müşteri, kendi hizmetlerine ait yedeklerin ve verilerin güvenliğinden sorumludur. Meydana gelecek veri kayıplarından TicariOfis sorumlu değildir.
5. TİCARİOFİS'İN HAKLARI VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- TicariOfis, müşteriye verdiği hizmetlerin kalitesini artırmak amacıyla sistemlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
- TicariOfis, müşteriye verdiği hizmetlerin sürekliliğini sağlamak için gerekli teknik önlemleri alır.
- TicariOfis, müşteriye ait bilgilerin gizliliğini korumakla yükümlüdür.
6. SÖZLEŞMENİN FESHİ
- TicariOfis, Müşteri'ye önceden yazılı bildirimde bulunmaksızın işbu sözleşmeyi herhangi bir sebep göstermeden feshedebilir.
- Müşteri'den gerekli ödemelerin alınamaması veya geç alınması durumunda TicariOfis sözleşmeyi feshedebilir, durdurabilir, kullanıma kapatabilir ve Müşteri'nin önceden ödediği hizmet ücretlerinin iadesini gerçekleştirmez.
- Müşteri'nin bu sözleşmedeki herhangi bir hükmü ihlal etmesi halinde TicariOfis Müşteri'ye haber vermeden hizmeti sonlandırabileceği gibi sözleşmeyi de feshedebilir.
- Müşteri, 30 - otuz işgünü önceden haber vermek şartıyla TicariOfis'e yapacağı yazılı başvuru yolu ile sözleşmeyi sonlandırabilir.
7. DİĞER HÜKÜMLER
- Sözleşmede aksi belirtilen durumlar hariç, Müşteri'nin yapacağı tüm işlemlerle ilgili olarak, HMK m.193 uyarınca TicariOfis'in kayıtları kesin ve geçerli delil olacaktır.
- İşbu sözleşmeden doğacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Sözleşmeye kanunlar ihtilafı kaidelerine bakılmaksızın Türk hukuku uygulanır.
- Mücbir sebep veya beklenmeyen hallerin varlığı durumunda TicariOfis'in hizmeti hiç verememesi veya gecikmeli veya eksik vermesi gibi durumlarda TicariOfis'in hiçbir sorumluluğunun olmayacağını, mücbir sebep veya beklenmeyen halin 15 günden fazla sürmesi durumunda TicariOfis'in tahakkuk etmiş dönem alacaklarını talep ve tahsil hakkı saklı kalmak kaydıyla işbu sözleşme kendiliğinden fesholunur.
İşbu sözleşme, tarafların temsil ve ilzama yetkili olan yetkilisi tarafından internet ortamında onaylanarak, onay tarihinde yürürlüğe girmiştir.